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今年五一假期，根据多个旅游平台数据显示，海南作为热门旅游目的地，旅客出行消费需求继续呈现出快速复苏的良好势头，海南机场旗下岛内美兰、三亚、博鳌三家机场将迎来新一轮客流高峰。据初步统计，4月29日至5月3日小长假期间，海南岛内三场预计完成航班起降约4425架次，旅客吞吐量约68.67万人次，同比2019年(4月30日-5月4日)分别增长20.7%、21.7%，已经超过了疫前同期水平。

其中，海口美兰国际机场预计执飞航班约2445架次，运送旅客约34.37万人次，日均执行航班489架次，每日运送旅客约6.87万人次，同比2019年分别增长15.33%、11.75%。旅客量高峰日预计在5月3日，旅客将达7.29万人次。

三亚凤凰国际机场预计完成客运航班起降1900架次，运送旅客约33.3万人次，日均同比2019年分别增长23.4%、30.8%，日均航班量达380架次，旅客量高峰日预计在4月30日，旅客将达6.8万人次。

为做好假期的旅客服务工作，海南岛内三场积极准备多种服务措施让旅客出行更加便捷。

美兰机场以“大服务、大运行、大品质”管理理念为指导，从志愿者服务、值机服务、安检服务、交通服务等方面提升着手，助力旅客顺畅出行。旅客出行动线上会有许多身着蓝马甲的志愿者，他们在候机楼内外为往来旅客提供问询引导、协助办理值机与安检等服务。同时，美兰机场推出“首乘无忧”服务，为首次出行的旅客提供暖心引领及帮扶；“晚到管家”服务能协助因非可抗力因素而晚到(即航班起飞时间前50分钟到达值机柜台)的旅客办理登机手续；“行李门到门”服务能为旅客提供行李“出发地-机场、机场-目的地、家-家”等一站式直达功能服务，省去了旅客因行李过多过重而引发出行不便的尴尬。

三亚机场积极协调航空公司调配运力，优化调整航线网络布局，重点加密成都、长沙、武汉等地往返航线，部分航空公司针对三亚重点客源地航班机型进行优化，其中北京、上海、广州、成都、杭州、重庆、长沙等地部分航班计划更换宽体机执行，保障旅客顺畅出行。同时，为进一步做好各项服务保障工作，三亚机场严格筑牢安全防线，积极践行民航“真情服务”理念，以“畅悦之程”服务品牌为核心，充分发挥“爱不释手”“真心‘箱’伴”“尊享其程”“宾‘值’如归”四个子品牌的服务效能，做好地面旅客服务工作。

博鳌机场将在候机楼内开展“五一”特色服务活动，为旅客们营造轻松欢快的假期出行氛围。同时，设立党员先锋岗。以党员模范带头，宣传乘机相关法律法规，指引老弱病残、孕妇、军人等旅客优先过检；针对不同群体的旅客，配备了“爱心扶手”、“婴儿座椅”、“二次安检优先卡”、“分装瓶”等服务设施，以提升旅客乘机体验。

此外，美兰机场、三亚机场离岛免税店将推出折扣、满减、返券、发放现金券等形式多样的优惠促销活动，多措并举激发离岛免税消费热情。特别是美兰机场T2免税店近期引进了17个全新开业的高奢品牌，为离岛旅客提供全新的购物选择。

温馨提示，因节假日期间客流、车流较多，建议有出行计划的旅客提前3小时抵达机场办理乘机手续，如有购物需求，请预留更多时间，如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通热线0898-966114、三亚机场24小时客服热线“0898-9612333”进行咨询。(海南机场 杜涛、杨旻哲、梁明、云蕾、陈奕君、许薇)

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