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天天新资讯:【能力作风建设在行动】郧阳区信访局:聚焦“学”“干”“创” 提能转作风
来源:郧阳网     时间:2023-06-03 13:44:55


(资料图片)

信访工作是送上门来的群众工作,是联系服务群众的桥梁和纽带。郧阳区信访局立足主责主业,聚焦“学”“干”“创”,推动信访干部能力大提升、作风大转变。

“学”字当先,提能强基。郧阳区信访局强化信访业务知识、法学、心理学、社会学等系统知识培训,着力提升办信办访质效。每次培训紧扣信访工作新形势、新要求,聚焦信访案件办理中遇到的各种疑难杂症,印制信访工作资料汇编,逐一发放至每一名参训干部手中,在日常工作中可作为工具书随时翻阅学习。同时,采取支部主题党日、理论学习中心组、岗位大练兵等形式开展学习,全面推进政治理论和业务知识“两手抓”,不断夯实信访干部基本功。

“干”字当头,敢为善为。区信访局事前加强源头防范,守牢风险底线,建立问题、责任、效果“三张清单”,严格落实“研交办督结”处置闭环,实行动态销号管理。事中调动多方力量、整合多方资源,综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行多元化解,确保息诉罢访,事心双解。事后强化督导检查,对落实不力的单位和个人及时追责,跟踪整改,同时挖掘好的经验做法,树立典型,全方位保障信访工作取得实效。

“创”字为重,提升效能。今年以来,郧阳区信访局积极创新机制,有效化解信访难题100余件。高效融入先进信息技术,精准构建信访事项数据库,实时网络舆情监控,及时引导网络舆论导向,超前预警网络信访信息,把握处理信访问题主动权。另外,拓宽信访渠道,设立基层信息员,主动征集群众的意见和建议,把接访地点搬到田间地头、街头巷尾、群众家中,面对面倾听群众意见,就地化解信访问题42件。

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